Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjontamme
- Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassa
- Maksumenetelmät sekä Nostot
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Kattava Pelitarjontamme
Sivustomme kautta Hugo casino Suomi löytyy valittavana yli 3000:n peliä kansainvälisten huippujen kehittäjiltä. Pelivalikoima koostuu vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, klassisiin pöytäpeleihin että live-peleihin. Olemme solmineet kumppanuuden toimialan merkittävimpien brändien kuten esimerkiksi NetEnt:n, Microgamingin että Pragmatic Play kanssa taataksemme parhaimman mahdollisen pelaamiskokonaisuuden.
Pelikirjastomme päivittyy joka viikko, jolloin pelaajamme saavat säännöllisesti kokea uudenlaisia elämyksiä. Kukin pelimme on optimoitu toimiva toimimaan moitteettomasti kuten tietokoneella kuin mobiililla, mikä takaa vapauden pelikäyttöön kellonajasta ja paikasta välittämättä.
Pidetyimmät Pelikategoriat Alustaltamme
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit: Mahdollisuus voittaa elämänkulkua mullistavia rahasummia yhdellä kierroksella
- Megaways-slotit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia ja joustava pelitoiminto
- Live-pöydät: Oikeita jakajia yhdistettynä suoraa pelihetkiä suoraan studiolta
- Blackjack-muunnelmat: Peräti 30 erilaista blackjack-muotoa uusille että kokeneille
- Rulettipelit: Eurooppalainen, amerikkalainen versio ja ranskalaiset muunnelmat yhdistettynä erikoisvariaatiot
Turvaamisemme ja Varmuus Palvelussamme
Toimimme täysin Maltan virallisen peliviranomaisen MGA-lisenssin alla (Malta Gaming Gaming Authority viranomaisen) valvonnassa, joka turvaa tarkkaa sääntelyn yhdistettynä avoimuuden täysin operaatioissamme. Malta Gaming Authority on yksi kansainvälisten parhaista valvojista, joka virallisesti on perustettu toiminta vuodesta 2001 lähtien että valvoo yli kolmeasataa pelitoimijaa ympäriinsä maapalloa.
Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa tiedonvaihdossa, mikä taso vastaa finanssilaitoksien suojausta. Pelaajiemme henkilö- sekä maksudata pidetään turvallisesti erillisissä palvelinjärjestelmissä, joihin järjestelmiin on mahdollista kontrollista käyttöoikeus. Tämän lisäksi noudatamme täysimääräisesti EU-direktiivin GDPR-asetusta täysin.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessit
| Visa/Mastercard-kortit | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly siirto | Heti | 0-24 tunnin tuntia aikana | 20€ |
| Skrill-lompakko | Välitön | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10 € |
| Neteller | Heti | 0-12 tuntia aikana | 10 euroa |
| Bitcoin | 10-30 minuutin sisällä | 1-6 h tunnin sisällä | 50 euroa |
| Paysafecard | Instant | Ei ole käytettävissä | 10€ |
Kotiutuspyynnöt käsitellään jonojärjestyksessä arkipäivinä kello 09:00-18:00 aikana puitteissa. Viikonloppuina käsittelyaikamme voivat olla hiukan vähän hitaampi, mutta kuitenkin pyrimme lähtökohtaisesti maksimaalisen pikaiseen käsittelyaikoihin. Todennettujen tilien kotiutukset toteutuvat yleensä tavallista nopeammin.
Bonuskampanjat Pelaajillemme
Aktiiviset Bonusjärjestelmät
Tarjoamme pelaajillemme kilpailukykyisiksi arvioituja bonuksia, jotka on huolella ovat suunniteltu kohentamaan pelikokemusta huomattavasti. Uusien käyttäjien bonuksemme pitää sisällään talletusedun yhdistettynä ilmaiskierroksia valituissa peleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme asiakkaat saavat kanta-asiakas pisteitä jokaisella spinillä, jolloin nämä kertyneet pisteet voidaan myös vaihtaa bonusrahoiksi tai sitten ilmaiskierroksiksi.
- VIP-järjestelmä: Neljä erillistä eri asteikkoa pronssi-jäsenyydestä timanttiluokkaan, jokainen porras tarjoaa ylimääräisiä palkintoetuja
- Viikoittaiset bonustarjoukset: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset yhdistettynä turnauspelaaminen vaihtelevalla teemalinjalla
- Syntymäpäivälahja: Personoitu lahja-bonus joka ikinen asiakkaalle heidän omana juhlapäivänä
- Lojaliteettipalkinnot: Yllätyslahjoja säännöllisimmille käyttäjillemme ajoittain
Jokaisella bonuseduilla on asetettu selkeästi ilmoitetut yhdistettynä reilut läpipeluuvaatimukset, jotka kaikki näkyvät selkeästi bonus-ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite useimmiten vaihtelee 35x-40x välillä riippumalla bonusjärjestelmästä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on jatkuvasti yhteydessä ympäri vuorokauden ajalta seitsemän päivänä viikosta. Tarjoamme pelaajillemme asiakastukea suomen kielellä live-keskustelun keinoin, sähköpostitse sekä soittamalla. Vastaamme live-chatissa on keskimäärin tavanomaisesti alle yhteensä kaksi minuuttia minuutin sisällä, ja sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme yleensä useimmiten 2-4 tunnin tunnin kuluessa aikana.
Tukitiimimme koostuu koulutettujen osaajista, jotka hyvin tunteavat asian rahapelien lainsäädännön järjestelmän ja pystyvät ratkaisemaan mitä erilaisimpia tilanteita nopeasti. Myös verkkosivuillamme on yksityiskohtainen kysymys-vastaus osio, josta löytymään ohjeet yleisimpiin kysymyksiin talletusmetodeista, kotiuttamisesta ja bonusehdoista.